Enigen è lieta di annunciare al mercato il suo nuovo stato di reseller (primo in Italia) per quanto riguarda la soluzione Oracle di CRM On Demand. E’ un risultato che Enigen interpreta come un’ulteriore conferma della reciproca stima tra due aziende che credono nelle soluzioni Software as a Service (SaaS).
Da oggi Enigen è l’unica azienda in grado di offrire servizi a tutto tondo su Oracle CRM On Demand; rivendita delle licenze Oracle CRM On Demand, sviluppo del progetto e formazione utenti.
Lo stato di reseller è di ulteriore stimolo per continuare a percorrere la strada del Cloud Computing intrapresa ormai piu’ di un anno fa.
Gabetti Agency ha scelto Enigen quale partner qualificato per lo sviluppo del proprio CRM basato su Oracle CRM On Demand.
Gabetti Property Solutions Agency è la società del Gruppo Gabetti che offre servizi di consulenza e intermediazione sia nel mercato Residenziale attraverso un network di oltre 1600 agenzie in franchising, con i marchi Gabetti Franchising Agency, Professionecasa, Grimaldi, e una rete di proprietà: Santandrea Luxury Houses specializzata negli immobili di lusso, sia nel mercato Corporate assistendo clientela istituzionale nell’acquisto, la vendita, la locazione di immobili ad uso terziario. Svolge, inoltre, attività di frazionamento di edifici esistenti e di vendita di edifici in corso di costruzione.
Ulteriori informazioni su Gabetti »
Oracle PartnerNetwork Days è il titolo dell’evento che Oracle dedica in maniera specifica ai suoi partner. In occasione dell’Oracle OpenWorld erano stati lanciati a livello internazionale alcune anticipazioni sul programma di partnership che ora si arricchisce e rinnova anche per il mercato italiano.
Enigen Italia, in qualità di Partner Oracle parteciperà all’evento milanese che si terrà giovedì 10 febbraio a Milano. Location dell’evento il Teatro Franco Parenti con orario 9,00-16,30.
Durante la giornata è prevista una sessione plenaria nel corso della quale si avrà l’occasione di ascoltare gli interventi dei dirigenti italiani Oracle ed Emea, e sessioni parallele dedicate ad argomenti specifici come Cloud computing, Data center di nuova generazione e Fusion Applications.
Un’occasione di ritrovo, formazione e approfondimento per tutte le aziende che come Enigen, sono orientate all’innovazione continua per offrire un servizio sempre più qualificato e finalizzato ai risultati dei propri clienti.
Per saperne di più visita la pagina del sito Oracle dedicata a Oracle PartnerNetwork Days
In molte aziende i progetti CRM falliscono per la riluttanza ad adottare il nuovo sistema e le sue funzionalità da parte degli utenti finali. L’impatto con le persone, le abitudini consolidate e il loro l’atteggiamento rispetto ai cambiamenti organizzativi e operativi richiedono interventi mirati per rendere l’introduzione del nuovo sistema di Customer Relationship Management fluida ed efficace, in grado di portare all’azienda risultati concreti, duraturi e misurabili.
E’ proprio questo l’obiettivo dei servizi User Adoption di Oracle erogati da Enigen nell’ambito delle attività di training agli utenti. Servizi che aiutano l’azienda e i suoi manager a rispondere alle domande fondamentali sulle criticità tipiche dei progetti CRM.
Le 7 domande fondamentali
- Quali sono gli obiettivi e i benefici attesi dalla vostra implementazione CRM?
- Come intendete misurare i vantaggi reali rispetto ai benefici attesi?
- Come intendete preparare i manager e gli utenti finali ad affrontare i cambiamenti dei processi e le nuove procedure?
- Come intendete informare i manager e gli utenti finali sui cambiamenti e come intendete vincere la loro riluttanza ad utilizzare il nuovo CRM e le sue nuove funzionalità?
- Avete mai pensato di programmare della formazione specifica per ruolo aziendale?
- Avete considerato differenti canali formativi quali formazione in classe, e-learning e altri ancora?
- Come intendete dare supporto agli utenti dopo il go-live?
Lo Staff di Enigen può aiutarvi a dare una risposta a tutte queste domande. Una risposta concreta che si traduce in azioni mirate, efficaci e orientate al risultato.
Per saperne di più contattate :
Andrea Canova
Training Manager
andrea.canova@enigen.eu
Skype: andrea.canova
Ulteriori informazioni sul sito Oracle Education
La Gestione Clienti secondo l’AEEG (Autorità per l’Energia Elettrica e Gas). La risposta di Iren Mercato insieme ad Oracle CRM On Demand
IREN Mercato è la società del Gruppo IREN attiva su tutto il territorio nazionale, con una maggiore concentrazione di clientela servita nel nord Italia. Iren Mercato è attiva nell’approvvigionamento, nell’intermediazione e nella vendita di energia elettrica, gas e calore, e nella gestione del servizio clienti. Enigen, sulla base delle indicazioni di Iren Mercato e dell’AEEG, ha realizzato una soluzione che permette di gestire le tipiche entità del mondo energetico, quali ad esempio POD (Punto di fornitura) e offerte. Attraverso questa gestione, sommata a dei workflows che ne garantiscono il controllo, Oracle CRM OnDemand risponde esattamente a questa esigenza. In un mercato Utilities, libero e altamente competitivo, Oracle CRM On Demand ha permesso ad Iren Mercato di conoscere e servire al meglio i propri clienti.
LA SOLUZIONE
Soluzione Oracle Accelerate CRM On Demand per l’automazione della forza vendita nel mercato dell’energia.
Enigen fornisce una soluzione CRM SaaS che consente alle aziende di utilities di essere più efficienti nella composizione delle proprie proposte di valore B2B. Il pacchetto Oracle CRM On Demand per il mercato italiano dell’energia fornisce un innovativo Customer Relationship Management (CRM), la soluzione per migliorare la vostra attività di vendita attraverso una migliore gestione delle offerte fino al punto di consegna (pod). Oracle CRM On Demand apporta risultati molto veloci al business di qualsiasi impresa con un bassissimo total cost of ownership (tco). Con nessun software da installare e nessun hardware da acquistare, Oracle CRM On Demand consente a tutte le aziende di essere operative in poco tempo, fornendo accesso in tempo reale alle criticità sulle vendite e alle informazioni sul servizio/supporto verso i propri clienti.
I VANTAGGI
Migliore gestione dell’offerte fino al Punto di Consegna
La soluzione Accelerate CRM On Demand di Enigen consente alle aziende di utilities, di qualsiasi tipo e dimensione, di sfruttare il CRM per migliorare drasticamente la gestione delle offerte verso i clienti in relazione alle opportunità e ai punti di consegna (pod).
Pieno rispetto dei regolamenti locali in materia di energia
Questa soluzione è specificamente disegnata per garantire un pieno rispetto delle normative locali in materia di energia, l’Autorità per l’energia impone infatti a tutte le aziende di servizi operanti nel settore l’osservanza di vincoli definiti nell’ambito di Vendita e Customer Service.
Caratteristiche principali incluse
• Gestione Clienti
• Gestione Offerte
• Gestione Reportistica/Analitica
Prevedibile, conveniente e scalabile
Soluzione completa di CRM che viene distribuita via web come servizio in abbonamento. Oracle CRM On Demand è progettato per le aziende in cerca di una soluzione CRM facile da usare, che può essere implementata rapidamente, facile e conveniente, senza alcun investimento IT.
Enigen è il partner ideale nel settore Utilities. Offriamo pacchetti di consulenza e di formazione predefiniti per soddisfare le vostre esigenze:
• Pacchetto di avvio rapido
• Pacchetti di consulenza (Basic, End to End o Enterprise)
• Formazione per l’amministratore
• Pacchetto di formazione per utenti finali (web o in loco)
Veronello – Come tutti gli anni Oracle organizza l’evento calcistico piu’ importante per Oracle in EMEA. Quest’anno pero’ è presente uno sponsor d’eccezione: Enigen. Nei giorni 11 e 12 Settembre 2010 il team italiano di Oracle cercherà di difendere il titolo conquistato lo scorso anno.
Forza Oracle Italia!
Nasce il 26/6 la nuova maxi-utility italiana, con oltre 80 Comuni come soci di controllo (un patto di sindacato lo garantirà al 51%), clienti in tre Regioni (Piemonte, Liguria ed Emilia). Iren vanta un portafoglio di 1,7 milioni di clienti serviti nel settore energetico e oltre 2,3 milioni serviti nel ciclo idrico e ambientale e un portafoglio di partecipazioni che conta il 15% del capitale di Delmi, holding che insieme ai francesi di Edf controlla il gruppo Edison, il 10% di Edipower, secondo operatore nazionale nella generazione dopo Enel e il 30% di Plurigas, società di approvvigionamento di gas naturali. Iren ricopre la prima posizione a livello nazionale come operatore nel teriscaldamento, la terza nel settore idrico e ambientale e la quarta nel settore gas.
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Il nuovo branch è localizzato in Via Luca Gaurico 9/11, 00143, Roma. L’obiettivo è quello di seguire i propri clienti locali in modo più stretto, ed spingere tutti i servizi aziendali sul mercato romano. La “cellula romana” include sia un ufficio commerciale che una software factory high-tech composta da 8 elementi.
Enigen ottiene ora l’autorizzazione a rivendere prodotti e tecnologia Oracle.
Acquisisce il diritto di rivendere Oracle packaged applications e soluzioni verticali per mercato.
L’idea base del Circuito ciclistico Dalzero.it è quella del ciclista che partecipa alle gran fondo con spirito amatoriale, pura passione condivisione di gruppo e amicizia: valori che Enigen ritiene importanti e che fanno parte della propria cultura.
Le cinque manifestazioni che hanno condiviso questo spirito e che fanno parte del circuito sono collocate in cinque regioni di indubbio interesse turistico: Il Giro del Valdarno, la Gran Fondo della Franciacorta e del Sebino (Iseo BS), La Sagrantino (Montefalco PG), Gran Fondo Stockalper (Santa Maria Maggiore VB) e Gran Fondo 5 Terre (Deiva Marina SP).
