Oracle CRM on Demand è una soluzione SAAS.
SAAS significa ‘Software As A Service’ ed è oggi comunemente considerate come il futuro della Enterprise technology ; Tale tecnologia consente un cost saving importante per i dipartimenti IT delle aziende, in quanto viene drasticamente abbattuto il TCO (Total Cost of Ownership).
Sostanzialmente, sotto la categoria SAAS vengono inserite tutte le applicazione “hosted”, ovvero fornite a servizio, che permettono agli utenti di accedere ad applicazioni remote tramite un comune web browser, da qualunque parte del mondo e di “annegare” in un canone mensile per utente tutti i costi di gestione del CRM.
Enigen è tra le società leader in Italia e UK nell’erogazione di soluzioni basata sull’Oracle CRM on Demand ed è stata tra i primo pionieri nell’investire su questa tecnologia, con forti competenze e best practises di:
- Business analisys
- Configurazione dell’applicazione sino all’ultima R17
- Integrazione con sistemi esterni
- Migrazione dei dati
I nostri servizi possono assicurare un’ottimale implementazione e utilizzo di Oracle CRM OnDemand con l’obiettivo unico di assicurare ad ogni nostro cliente i migliori risultati di business.
Attraverso appositi strumenti siamo in grado di quantificare il ROI (Return Of Investment) derivante dall’introduzione in azienda di Oracle CRM OnDemand.
Nello specifico:
Produttività: Incrementando la presenza sul campo, un obiettivo realistico potrebbe essere quello di diminuire il suo ciclo di vendita del 20% circa. In ambito customer service potrebbe essere un obiettivo realistico quello di processare in tempi rapidi ogni richiesta di servizio che i clienti possono fare verso di voi.
Funnel View: Un completo funnel view crea una finestra aggiornata in tempo reale sullo stato delle vendite e quanto la forza vendita è efficace sul territorio. Conoscendo al meglio I propri clienti, avendo una visione aggiornata delle opportunità, possiamo ipotizzare un incremento del 10% dei vostri ordini di acquisto.
Implementazione veloce: 6 settimane di media è il tempo di implementazione di un progetto CRM OnDemand; una veloce ed efficace implementazione Le permetterà un piu’ rapido incremento della produttività e, quindi, un piu’ rapido ritorno degli investimenti fatti.
Basso TCO: L’implementazione di servizi per CRM OnDemand sono una minima parte dei costi classici di rollout di un classico ambiente client server. Nessun investimento hardware è richiesto, minimo utilizzo di risorse IT e di business per gestire l’applicazione. Tenendo bassi I costi, ogni azienda ha la possibilità di raggiungere piu’ velocemente il ROI.
Reports & Analisi: All’interno di Oracle CRM OnDemand ci sono piu’ di 60 reports già pronti per essere utilizzati, corredati da una serie di dashboards che danno un’immediata immagine di tutto quello che succede all’interno dell’azienda. Quanto sto vendendo, quanto ho in pipeline, in che area geografica sono piu’ efficiente e in quale devo concentrare la mia attenzione; dove devo iniziare delle attività di marketing e su quale parte della mia clientela/prospects.
Integrazione: La soluzione CRM OnDemand è integrabile con applicazioni già esistenti in azienda,anche con Siebel OnPremise.
Noi crediamo che il CRM sia una strategia assolutamente imprescindibile dal successo aziendale a medio e lungo termine.
